KTV APP là ứng dụng được phát triển nhằm tăng tính tiện lợi cho KTV thị trường CSM:
- Có thể tiếp nhận ngay yêu cầu hỗ trợ của Phòng máy được chuyển tiếp từ bộ phận tổng đài.
- Chuyển yêu cầu nhờ hỗ trợ tới Leader khi không thể xử lý cho Phòng máy.
- Theo dõi được các yêu cầu mà Phòng máy đã gửi trước đó.
- Xem được thông tin liên hệ của khách hàng
- Chi tiết lịch sử xử lý trước đó.